Что делать, если соседи делают ремонт по 2 года

Есть такое особое мучение — жить рядом с ремонтом, который не заканчивается. Не просто «сегодня постучали», а именно этот, затяжной, с характером. Тот самый, когда на первом этапе вы даже сочувствуете: ну люди же переехали, им же жить надо. А через полгода вы уже знаете имя плиточника, слышите голос прораба во сне и по звуку определяете, с какой стороны сейчас шпаклюют. Проходит год, а перфоратор всё ещё поёт, причём в одни и те же стены. Потом наступает второй. А ремонта — всё ещё нет. И вы уже не уверены, что он когда-нибудь кончится.

Такой соседский «вечный ремонт» — это отдельный жанр. У кого-то он идёт с самого новоселья, у кого-то вспыхивает каждые полгода, как весенний обострённый зуд. Бывает — делается «для себя», с тщательностью хирурга, бывает — просто долго, потому что денег нет, бригады меняются, а стена не отпускает. Вариантов много. Но вопрос всегда один: а вы-то что можете с этим сделать?

Когда ремонт переходит границы разумного

В целом, ремонт — это нормально. Мы все люди, всем хочется жить красиво, и никто не обязан въезжать в бетон с голыми стенами. Но всё хорошо в пределах. Когда шум — как на стройке, а сам процесс идёт дольше, чем строительство Египетской пирамиды, начинаются вопросы.

Показатели того, что ремонт «перебрал»:

• Год прошёл, а стены всё ещё штробят. 
• Второй год звучит перфоратор по утрам, иногда даже по воскресеньям. 
• Вы узнаёте по звуку, кто из рабочих пришёл сегодня. 
• На этаже постоянно пыль, мешки, клей, шпатели, скользкие провода и случайные мужики в рабочем. 
• Иногда по ночам слышны странные звуки из ванной — вроде бурят, но уже вполголоса. 
• Лифт больше занят мешками, чем людьми. 

И самое главное — всё это не прекращается. У вас уже был день тишины. Один. В апреле прошлого года. С тех пор — снова долбёжка.

Почему так долго?

Здесь возможны варианты. И некоторые из них даже не от злого умысла.

• Люди делают ремонт по мере поступления денег. То есть — неделя работы, две паузы. 
• У соседей сменилось четыре бригады. Ни одна не понравилась, каждая переделывала за предыдущей. 
• Делают «по уму», с перепланировкой, дизайном, теплым полом под каждой ступенькой. 
• У кого-то стройка — это хобби. Человек сам всё делает, по вечерам и выходным. В перерывах между «посмотреть ютуб» и «ну сегодня я устал». 
• Бывает и хуже — купили квартиру как инвестицию, а пока не сдали — ремонт имитируется. Чтобы не платить налоги за сдачу, а квартиру при этом обновить. 

Но, как бы там ни было, вас это всё не утешает. Потому что вы — на передовой.

Что вообще разрешено по закону

Многие удивляются, но шум — это не просто вопрос вежливости. Это вопрос закона. Причём не абстрактного, а конкретного. Есть нормы, которые ограничивают, когда и как можно стучать, сверлить и петь болгаркой.

Обычно по регионам правила похожи:

• Работы можно проводить с 9:00 до 19:00 по будням. 
• В некоторых регионах — до 21:00, но всё равно без фанатизма. 
• В выходные и праздники — нельзя. Особенно шумные работы. 
• Обязателен «тихий час» (обычно с 13 до 15). 
• Перфоратор, молоток, дрель — под запретом в это время. 
• Общая продолжительность ремонта в одной квартире — не более 3 месяцев подряд (по некоторым постановлениям в отдельных субъектах РФ). 

Да-да, три месяца. Но это не значит, что через 90 дней за вами приедет ОМОН с кисточками. Это скорее ориентир, чтобы понимать: бесконечно штробить стену нельзя. Теоретически, если ремонт нарушает тишину на протяжении месяцев, вы имеете право жаловаться.

Что делать, если вам всё надоело

Когда вы уже не можете спокойно жить, и кажется, что у вас в квартире поселился Джек Воробей с отбойным молотком, надо начинать действовать. По-хитрому и по-человечески.

Вот с чего можно начать:

• Попробуйте поговорить. Просто, по-людски. Без обвинений, без крика. Может, люди реально не в курсе, что их ремонт мешает. 
• Узнайте, кто собственник. Не всегда это те, кто заказывает ремонт. Иногда квартира сдаётся, и хозяин вообще не в курсе, что там по полгода долбят. 
• Обратитесь в управляющую компанию. Попросите провести беседу, проверить время работ. 
• Напишите заявление участковому. Если работы идут в выходной или после 21:00 — это нарушение. 
• Если шум идёт в «тихий час» — это тоже повод для жалобы. Особенно если у вас дети, пожилые, или вы работаете дома. 
• Сфотографируйте, снимите видео, зафиксируйте всё. Время, дату, звук. Это пригодится, если дело дойдёт до серьёзного разбирательства. 
• Можно обратиться в Роспотребнадзор — у них есть полномочия проверять уровень шума. Но нужно доказательство, что шум постоянный и превышает норму. 

Да, все эти меры не работают в формате «сегодня написал — завтра тишина». Но постепенно, системно, они могут дать результат. Особенно если вы не один. Шум раздражает всех, и наверняка на подъезде есть ещё люди, готовые подключиться.

Можно ли ускорить чужой ремонт?

Такой способ неофициально называют «ремонтный диалог». То есть вы не ругаетесь, а предлагаете помощь. Например:

• Дать контакты проверенной бригады, которая делает быстро. 
• Посоветовать, где купить стройматериалы со скидкой — чтобы сосед побыстрее закончил. 
• Предложить свой перфоратор. Или мастера с нормальной скоростью. 
• Или просто объяснить, что два года — это уже не смешно, и пора ускоряться. 

Иногда работает, особенно если сосед адекватный. Ему самому может быть неловко. Люди не всегда понимают, как долго они всё тянут.

Что делать, если соседи неадекватные

Ну а если пошли в отказ? Мол, «что хочу, то и делаю», «это моя собственность», «я в своём праве»? Тут уже без тактики не обойтись.

• Пишите заявления регулярно. И в УК, и в полицию. 
• Подключайте других жильцов. Лучше, если жалоба идёт коллективно. 
• Привлекайте СМИ или соцсети — иногда огласка творит чудеса. 
• Можно подать иск в суд, если есть доказательства систематических нарушений. Это долго, но эффективно. 
• Установите шумомер — пусть будет доказательство превышения нормы. 

И главное — не сдавайтесь. Упорные соседи — это вызов. Но и вы не вчера родились.

Бывает и смешное

Иногда в истории с затяжными ремонтами проскакивает и комизм. Например:

• Один сосед сверлил всё лето, но каждый день начинал с 10:58. Потому что по закону с 11. И тишина — ровно в 19:00. Противно, но законно. 
• Другой ставил ванну, а потом передумывал. Три раза. 
• Один сосед менял проводку по настроению. А потом, уже через год, решил «начать с нуля». 
• У кого-то в доме рабочие год пили чай. А в итоге за два дня сделали весь ремонт. Видимо, медитировали. 

Это, конечно, не повод терпеть, но хоть улыбнуться можно.

Надо ли вызывать участкового?

Если ремонт выходит за рамки — да, вызывайте. Это не донос, не склочничество. Это нормальное действие. Закон есть, и он работает. Особенно если шум по ночам или в воскресенье.

Участковый может:

• Провести беседу. 
• Вынести предупреждение. 
• Зафиксировать нарушение. 
• В отдельных случаях — составить протокол и передать дело в суд. 

Лучше не угрожать участковым, а просто вызвать. Пусть делает свою работу.

Иногда помогает неожиданное

Бывает, что тишину можно получить, не крича и не ругаясь. Например:

• Угостить рабочих чаем. Узнать, сколько осталось. Иногда они сами всё расскажут и даже пожалеют. 
• Предложить соседу помощь — пусть купит двери у ваших знакомых, которые привезут завтра. 
• Снять напряжение шуткой. Да, они долбят, но вы-то живёте здесь. Пусть почувствуют, что вы — не враг, но вам важно. 

Иногда такая мягкая тактика помогает быстрее, чем угрозы и разборки.

Когда ремонт заканчивается

Он всё-таки заканчивается. Через два, а иногда и через три года. И наступает тишина. Такая, что вы сначала не верите. Проверяете ухо. Выходите в коридор — и правда, нет ни одного мешка. Лифт свободный. Стены молчат.

Вы пьёте чай в тишине. И это лучшее ощущение. Потому что вы выжили. Вы — герой. Не сорвались, не стали злым соседом, не спали на отбойных таблетках. Вы победили. Ремонт закончился.

И только через месяц вы узнаёте, что сосед сверху тоже начал «чуть подровнять ванную». Но вы уже закалённый. Вас теперь так просто не возьмёшь.