Как пользоваться инженерными системами: инструкции для новичков

Вы переехали в новую квартиру, получили заветные ключи, поставили коробки в угол, сделали первый вдох — и всё, вы дома. Водичка в кране течёт, лампочка светит, батарея тёплая — прекрасно. Но проходит неделя-другая, и вот уже кто-то случайно выключил воду в стояке, кто-то вызвал электрика, потому что «лампа мигает, как в ужастике», а у вас в ванной вдруг появился звук, будто кто-то включил блендер за стенкой. И вы понимаете: инженерные системы — это как внутренности организма дома. Работают тихо, но как только сбой — сразу паника.

Разберёмся спокойно. Что это вообще такое — инженерные системы? Как к ним подступаться без паники? Что можно трогать, а к чему лучше не приближаться, если вы не уверены, что у вас диплом сантехника или электромонтёра? Рассказываем на пальцах, без технического занудства и с понятными объяснениями.

Что вообще входит в понятие «инженерные системы»

Это всё то, что делает вашу квартиру пригодной для жизни. Нет, не микроволновка и не роутер. А вот такие важные ребята:

• Электроснабжение. 
• Водоснабжение и канализация. 
• Отопление. 
• Вентиляция. 
• Слаботочные системы (домофон, интернет, охрана). 
• Газ (если есть). 

Каждая из этих систем — самостоятельная вселенная, и все они каким-то образом пересекаются в вашей квартире. Причём часть из них обслуживает УК, а часть — только вы. Поэтому важно понимать, где граница ответственности и как правильно с ними обращаться.

Электрика: не бойтесь щитка, он не кусается

Открыли вы шкафчик в коридоре, а там рычажки, лампочки и куча проводов. Щиток. Первая реакция у многих: «Закрыть обратно и не трогать никогда». Но давайте разберёмся, как им пользоваться, чтобы в случае чего не остаться без света и нервов.

Каждый автомат в щитке отвечает за свою зону. Обычно это:

• Свет. 
• Розетки в разных комнатах. 
• Кухонные приборы (духовка, варочная поверхность). 
• Стиральная машина. 

Если вдруг в одной комнате пропал свет — идите в щиток. Посмотрите, не отключился ли один из автоматов (он будет опущен вниз). Если да — поднимите обратно. Если он снова выбивает — где-то коротит. Отключите всё, что включено в эту группу, и пробуйте по одному подключать обратно.

И да, не надо втыкать тройники в тройники, чтобы подключить утюг, обогреватель и гирлянду — электрика этого не любит. Совсем. Если щиток вдруг искрит, пахнет гарью или трещит — вызывайте электрика, не надо туда лезть самостоятельно. Это не конструктор.

Вода: вентили, фильтры, счётчики и та самая «чаша терпения»

В сантехническом шкафу — а это тот, что за унитазом или где спрятаны трубы — живут важные штуки. Вентиль (или кран) на холодную и горячую воду, фильтры, редукторы давления, счётчики. И всё это надо не только видеть, но и уметь использовать.

Краны. Это ваша защита от потопа. Если что-то течёт — быстро перекрываете соответствующий кран (холодную или горячую воду), и звоните в сантехслужбу. Если уезжаете надолго — лучше тоже перекрыть воду. Мало ли что.

Фильтры. Обычно стоят два — механической очистки (от песка и ржавчины). Их надо промывать. Там снизу такой маленький краник, из которого выливается грязная вода. Делать это можно раз в месяц. Или чаще, если у вас вода цвета борща.

Счётчики. Их показывают контролёру или передают в личном кабинете. Смотреть нужно регулярно. Если вдруг за месяц расход воды вырос в два раза — что-то пошло не так. Или где-то течёт, или счётчик решил пожить своей жизнью.

Редукторы давления. Это такие штуки, которые не дают трубе взлететь на потолок, если в систему вдруг пошла вода под напором. Их не надо трогать, но если вы видите, что давление упало — возможно, дело в них.

Отопление: почему одна батарея тёплая, а другая — как лёд

С отоплением всё непросто. В многоквартирных домах оно централизованное, а значит — вы не можете включить или выключить его по желанию. Зато можете немного управлять у себя.

На батареях стоят краны или терморегуляторы. Их можно крутить, чтобы сделать теплее или прохладнее. Но учтите: если у вас холодно, а у соседей жарко — дело может быть в завоздушивании. Тогда батарею нужно «спустить». Для этого есть кран Маевского — маленькая штучка сбоку. Вставляете туда отвёртку или ключик, откручиваете чуть-чуть, и из неё выходит воздух (и немного воды). Когда вода пошла — закрывайте обратно. Всё, воздух вышел, система дышит.

Но если батареи вообще ледяные, а на улице -10 — звоним в УК. Потому что это уже не ваш уровень.

Вентиляция: если пахнет — не всегда виноват сосед

Многие считают, что вентиляция — это просто дырка в стене. Но это не совсем так. На кухне и в ванной вентиляция работает «на вытяжку», то есть вытягивает воздух наружу. Но! Она работает правильно только если есть приток. То есть воздух должен как-то попадать в квартиру, чтобы было что вытягивать.

Если вы запенили все щели, закрыли окна, поставили герметичные двери — вентиляция перестаёт работать. Поэтому:

• Оставляйте микропроветривание. 
• Не ставьте мощную вытяжку без обратного клапана — иначе воздух будет идти назад. 
• Не закрывайте вентиляционные решётки. Никогда. Даже если «там дует». 

Если чувствуете запахи из вентиляции — это плохо. Возможно, тяга нарушена. Можно проверить с помощью листа бумаги: если он прилипает к решётке — всё работает. Если нет — вызывайте специалистов.

Газ: не страшно, если знаете, что делаете

Газ — штука капризная. В новых домах его часто вообще нет, но если у вас плита или колонка — слушайте внимательно.

Первое правило: если пахнет газом — сразу открывайте окна и звоните аварийной службе. Не включайте свет, не зажигайте спички. Просто уходите и вызывайте помощь.

Второе: всегда проверяйте, чтобы кран на плите был закрыт. Не надо оставлять его «на готове».

Третье: если у вас колонка, и она внезапно перестала работать — проверьте тягу. Там есть маленькое окошко или датчик, который показывает, уходит ли дым наружу. Если не уходит — колонка блокируется. Это сделано специально, чтобы не отравиться. Не пытайтесь включать её силой.

Четвёртое: не ставьте мебель вплотную к газовым трубам. Не красьте их в «чтобы не видно было». Не пытайтесь самостоятельно чинить. Газ — это не то, с чем можно на «авось».

Слаботочные системы: кабели, домофоны, камеры и прочая магия

К этой категории относят интернет, телевидение, охрану, домофон и камеры. То, что делает вашу жизнь цифровой.

Интернет. Убедитесь, что щиток с разводкой не закручен намертво саморезами. Иногда туда надо лезть. Кабели лучше не перетыкать наугад. Если не работает — сначала перезагрузите роутер. Потом проверьте кабель. Потом звоните провайдеру. Всё, как в песне.

Домофон. Если не работает звук — возможно, отошёл провод в трубке. Если не открывается дверь — может быть сбой в системе. Не паникуйте, это не навсегда. А если очень надо попасть домой — звоните соседу, пусть откроет.

Камеры. Обычно они идут через управляющую компанию. Вы можете подключиться к просмотру через приложение. Если не знаете, как — уточните у УК или техподдержки. Ставить свои камеры в подъезде — можно, но с согласия соседей.

Проблемы и кто их должен решать

Инженерные системы делятся на те, что в зоне ответственности жильца, и те, за которые отвечает управляющая компания. Считается так: всё, что до входа в вашу квартиру — это их. Всё, что внутри — ваше. Но есть нюансы.

Например:

• Протекает труба до счётчика — УК. 
• Протекает труба от счётчика до смесителя — вы. 
• Не работает домофон — УК. 
• Не работает розетка, которую вы переделывали — ваша проблема. 

Если не знаете, чей это вопрос — позвоните в диспетчерскую. Они скажут. Главное — не сидеть и не ждать, пока проблема сама исчезнет. С инженерными системами так не работает.

И на всякий случай: что всегда должно быть под рукой

Вот краткий список того, что лучше иметь дома, чтобы не бегать в тапках по подъезду:

• Фонарик (если отключат свет). 
• Плоская отвёртка (для автомата или крана Маевского). 
• Ключ от сантехнического шкафа. 
• Телефоны аварийных служб и УК. 
• Изолента. Она вообще везде помогает. 

И если вы не уверены — лучше не трогать. Но если уверены хоть на 70% — пробуйте. Большинство инженерных решений простые. Главное — не бояться.

Подытожим это всё без паники

Инженерные системы — это как домашние животные. Если за ними ухаживать, понимать их повадки и вовремя реагировать — они будут служить верно. Не надо быть профессионалом. Надо быть внимательным и адекватным пользователем.

Так что не пугайтесь проводов, вентилей, счётчиков и щитков. Они не страшные. Они просто технические. И если вы с ними подружитесь, жить станет гораздо проще. А заодно — тише, теплее, суше и без лишнего стресса.